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社員インタビュー

安定した会社で働きたいと思い
葬儀スタッフからトヨタホームへ

山梨支社 山梨建設部 AS室 ASグループ
樋口 祐二
2017年入社
中途入社 未経験者
ー仕事内容
お客様にお引渡しした物件の定期点検や不具合に対してのメンテナンスを行うのが私の仕事です。たとえ完璧に納品した家でも、経年劣化や気温の変化などによって不具合が発生するのが住宅です。お客様に対する窓口となって対応していくのが私たちの役割です。原因を追究して、小さな不具合なら自分たちで修理しますし、大きな修理は職人を手配して対応していきます。

社員写真

ー入社のきっかけ
前職は葬儀スタッフでしたが、安定した会社で働きたいと思い、未経験から始められるトヨタホームを選びました。最初は分からないことも多かったのですが、研修がしっかりとしていたので、入社して1年を経過した頃には、ある程度の仕事をこなせるようになっていました。未経験者を受け入れてくれる体制があったからだと思います。
ー仕事のやりがい
私たちがしっかり対応することでお客様から「ありがとう」や「助かったよ」の声をいただけるのが嬉しいです。この仕事を始めたときは、こんなに声を掛けていただけるなんて思ってもいませんでしたが、お客様と直に接する機会が多いからこそ得られるやりがいだと思います。
ー今後の目標
トヨタホームで建てて良かったと思っていただけるような対応を継続していくことです。お客様にとっては一生に一度の家づくり。満足して長く住み続けていただけるお手伝いができればと思っています。
ー趣味、休日の過ごし方
休みをしっかり取得することができるので、転職して家族との時間がたっぷりとれるようになりました。平日でも子供と一緒に食事できるようになったので、家族との会話も増えました！

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